HR as FACILITATOR

Tags: hr as facilitator, facilitator, facilitation for hr, people transformation, culture transformation, people and culture

เป็นความฝันของทุกองค์กร ที่จะเห็นพนักงาน/ทีมงานของเรา สามารถที่จะกล้าคิด กล้าลงมือทำ กล้าที่เรียนรู้ และเติบโตไปด้วยกัน ยิ่งในสถานการณ์โลกปัจจุบันเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ไม่แน่นอน คาดเดาได้ดังเดิม ยิ่งจำเป็นที่จะต้องร่วมไม้ ร่วมมือกัน คิด เรียนรู้และสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น ไปอีก

งาน HR/People ต้องเผชิญความท้าทายขึ้นเรื่อยๆ หลายองค์กรได้ตระหนักและปรับตัวแล้ว เราพอเห็นแล้วว่าถ้าจะรอดเราต้องปรับตัว และช่วยสนับสนุนให้เพื่อนพนักงานและองค์กร เรียนรู้ เปลี่ยนแปลง ซึ่งเดิมทีเราเคยทำงานที่เน้นงานเอกสาร ระบบ หรือ การวางแผน ที่ตายตัว แน่นอน คาดการณ์ได้ แต่แนวทางนั้นใช้ไม่ได้ผลมากพอกับโลกปัจจุบัน HR/People จะต้องขยายบทบาทจาก “เซียนหมากรุก” (Chess Master) ที่คอยวางแผน วางหมาก วางระบบ มาสู่บทบาทของ ”คนสวน” (Gardener) ที่เป็นผู้ดูแลระบบนิเวศ (Ecosystem) และสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ในองค์กร (Employee Experience) ดังที่เราเริ่มจะเห็นจากเทรนด์ในยุคปัจจุบันที่ HR/People เริ่มมาดูแลงานวัฒนธรรมองค์กรมากขึ้น

โปรแกรม HR as Facilitator จะเน้นการบ่มเพาะทักษะให้เหล่า HR/People ได้มีส่วนสำคัญในการสร้าง “วิวัฒนาการ” (Evolution) ให้กับองค์รกรผ่านการดูแลและพัฒนาผู้คน ให้พวกเขาดูแลจัดการตนเองได้ (Self-Management) เก่งขึ้น เรียนรู้มากขึ้น ร่วมกันสร้างสรรค์คุณค่า สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งวิชาสำคัญของ HR/People แห่งองค์กรยุคใหม่ คือ “ฟา” (Facilitation) วิชาที่จะช่วยอำนวย สนับสนุนให้เกิด Lean Organization / Agile Organization / HR for non HR / วัฒนธรรมองค์กร ได้ง่ายขึ้นและทำได้จริง

โปรแกรมนี้จะช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงกับ HR/People ได้ยังไงบ้าง ?

ช่วยให้ผู้เรียน สามารถสร้างบรรยากาศและพื้นที่ปลอดภัยให้เกิดขึ้นในองค์กร ทำให้เกิดการพูดคุยแบบเปิดมากขึ้น ลดความขัดแย้ง เพิ่มความเข้าใจ (Psychological Safety & Open Space)
ออกแบบกระบวนการ ประสบการณ์ที่ทำให้พนักงานได้รู้จักตนเอง (Employee Experience) และวางแผนชีวิต การงาน (Career Growth) ไปอย่างสัมพันธ์ ตั้งแต่เริ่มรับสมัครงาน สัมภาษณ์งานและ Onboarding ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการดูแลและพัฒนาคน (Proactive Recruitment and Onboarding Experience)
Line Manager และ พนักงาน ดูแลจัดการชีวิตตนเอง ได้ดีขึ้น ผ่านกระบวนการที่ออกแบบ ติดตั้ง เพื่อให้พวกเขาได้ค่อยๆ คิดเป็น มองปัญหา และหาทางออกเป็น (HR for non HR / Self-Organization)
ออกแบบ พลิกโฉมการบริหารผลงาน ให้ทุกคนสนุกและมีส่วนร่วมที่จะคิดเป้าหมายและทดลองเรียนรู้ ลงมือทำ อย่างสร้างสรรค์ มีชีวิตชีวาได้ (Inspiring Performance Management)
สร้างและพัฒนากิจกรรมการฝึกอบรม พื้นที่การเรียนรู้ ในองค์กรเกิดการพัฒนาและการมีส่วนร่วมที่แท้จริง มีความต่อเนื่องและพัฒนาไปสู่วัฒนธรรมองค์กร (Creative Learning and Continuous Learning Workplace)
สร้างประสบการณ์และกิจกรรมที่ส่งเสริมความผูกพัน การอยู่ร่วมกันในองค์กร ที่ทำให้พนักงานได้รู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่าอย่างแท้จริง (Employee Engagement and Employee Experience)
ได้แนวทางและทักษะที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงการประชุม การสื่อสารพูดคุยในองค์กร ให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างสร้างสรรค์ ให้ทุกคนได้คิดริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ร่วมกัน (Creating a Growth Conversation )
ช่วยสร้างและพัฒนาระบบนิเวศ (Ecosystem) และวัฒนธรรมในองค์กรที่ส่งเสริมให้คนทำงาน (Growth Culture) เกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

โปรแกรมนี้เน้นการฝึกฝนจริงเป็นหลัก โดยแบ่งเป็น การเรียนรู้เชิงประสบการณ์ในห้องเรียน 3 โมดูล (Learning Workshop) และ ทดลองออกแบบและนำกระบวนการกันจริงๆ ผ่านการทำ Lab ของ HR Facilitation

LEARNING WORKSHOP

Module1 : หัวใจและทักษะสำคัญของงาน HR Facilitator กับการพัฒนาและสร้างการเติบโตในองค์กร (The Essential of HR Facilitation)
Module2 : ศิลปะการสร้างบทสนทนาและพื้นที่การเรียนรู้ สร้างสรรค์งาน (The Art of Creating Grow Conversations and Learning Space)
Module3 : การออกแบบและสร้างพื้นที่ ประสบการณ์ที่ช่วยให้พนักงานเติบโตอย่างต่อเนื่อง (Creating Employee Experience and Ecosystem Around People Growth)

CREATIVE HR FACILITATION LAB

เน้นการออกแบบ และทดลองนำกระบวนการจริง ในการ Facilitation ในงาน HR ตามพื้นที่ที่แต่ละทีมสนใจ เช่น การสร้าง Creative Onboarding Program , Learning Community , Learning Session, Employee Motivation , PMS ฯลฯ

Module1 : หัวใจและทักษะสำคัญของงาน HR Facilitator กับการพัฒนาและสร้างการเติบโตในองค์กร (The Essential of HR Facilitation)

สัมผัสกับประสบการณ์และเรียนรู้ “แก่น” ของ HR Facilitation ทั้ง Being ของ HR ฟา , ทักษะที่สำคัญของ HR บทบาท และหลักความรู้สำคัญในการสร้างวิวัฒนาการองค์กรในงาน HR ซึ่งจะพาทุกคนได้เรียนรู้จริง ผ่านประสบการณ์ที่ออกแบบ ใหทุกคนได้เห็นถึงวิวัฒนาการ การเรียนรู้และเติบโตของชีวิตมนุษย์ (พนักงาน) ผ่านเรื่องราวของตัวเราและผู้เข้าร่วม (Life Journey) อันเป็นความเข้าใจสำคัญของการออกแบบระบบนิเวศและกระบวนการที่ช่วยให้พนักงาน/ทีมงานของเราเติบโต พัฒนาไปพร้อมกัน นอกจากนี้ยังจะชวนให้ผู้เรียนรู้ ได้ค่อยๆ ซึมซับ สังเกตบทบาท , แก่นของกระบวนการของ HR Facilitator ไปพร้อมๆกัน

WHY HR/People Facilitator ความสำคัญของ Facilitator กับงาน HR/People “เปิดประตูสู่ยุคใหม่ของงาน People“
บทบาทของ HR/ PEOPLE ในความเป็น “Facilitator“ ผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนา
แนวคิดและ “แก่น” สำคัญของ “ฟา” The Principle to Facilitation
ทักษะที่สำคัญของ HR Facilitator เช่น การรับฟังเชิงฟัง , การสร้างพื้นที่ปลอดภัย , Reflection Skills . ทักษะการตั้งคำถาม , การสังเกตบรรยากาศ
Evolutionary Mindset มายด์เซ็ทแห่งวิวัฒนาการ
4 Step of Self-Evolution

Module2 : ศิลปะการสร้างบทสนทนาและพื้นที่การเรียนรู้ สร้างสรรค์งาน (The Art of Creating Grow Conversations and Learning Space)

เรียนรู้กระบวนการสำคัญที่ช่วยสร้างทีม สร้างวัฒนธรรม และการพัฒนาองค์กรแบบมีส่วนร่วม โดยเน้นการกระบวนการสนทนาที่ก่อให้เกิดการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างมีส่วนร่วม ด้วยไดอะล็อก (Dialogue) และ Group Coaching ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการทำให้พนักงานและทีมงานเติบโต สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้

4 พื้นที่สำคัญในการหล่อเลี้ยง การเติบโตของทีมงาน/พนักงาน (4 Spaces for Continuous Learning & Growth)
การสนทนาแบบ Grow Conversation VS. การสนทนาแบบ Devolution
4 Phase ของคุณภาพการสนทนา ตามแนวทางไดอะล็อก
วินัยสำคัญ และทักษะที่จำเป็นในการนำการสนทนาแบบไดอะล็อก ( Discipline & Essential Skills for Dialogue Facilitation)
กระบวนสำคัญในการสนทนาเพื่อการพัฒนาองค์กร (Dialogic Organization Development Process)
การตั้งคำถามเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการเรียนรู้ การเปลี่ยนแปลงของกลุ่ม
การออกแบบกระบวนการพูดคุยที่สำคัญเพื่อการพัฒนา ( How to Creating a Grow Conversation)
การประยุกต์ใช้ Dialogue และ Group Coaching กับการพัฒนาองค์กร เช่น การสร้าง Feedback Culture , การระดมสมองเพื่อริเริ่มเป้าหมายแบบ OKRs , การเปลี่ยนแปลงการประชุมมาสู่พูดคุยแบบ CFR (Conversation-Feedback-Recognition) หรือ การ Check-in , การสร้างกิจกรรมการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในองค์กร เป็นต้น

Module3 : การออกแบบและสร้างพื้นที่ ประสบการณ์ที่ช่วยให้พนักงานเติบโตอย่างต่อเนื่อง (Creating Employee Experience and Ecosystem Around People Growth)

เรียนรู้เบื้องหน้า เบื้องหลัง ของการออกแบบ สร้างประสบการณ์การเรียนรู้และเติบโต (Continuous Learning & Growth Experience) ผ่านทั้งการออกแบบกิจกรรม “ฟา” ที่ใช้กับงาน HR/People ในทุกส่วน และได้เรียนรู้แบบเจาะลึกถึงการออกแบบระบบนิเวศ (Ecosystem) ที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเกิดวัฒนธรรม วิถีการทำงานที่ช่วยให้องค์กรและพนักงานมีผลงานและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง โดยเปิดพื้นที่ให้ผู้เรียนได้ลองลงสนาม ร่วมกับทีม Facilitator หลักของโปรแกรม

กระบวนทัศน์ใหม่ของการบริหารและพัฒนาคน New Paradigm HR / People Management
4 Quadrant of Wilber กับการสร้างองค์กรจัดการตนเอง
การออกแบบและสร้างประสบการณ์เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยวงจร “เรียนรู้ คิด ทำ” (How to Creating Continuous Learning & Growth by Learning Cycle)
ศิลปะการออกแบบวิถีและระบบนิเวศในการทำงานที่รองรับการพัฒนา (The Art of Creating Ecosystem and Way of Work)
การประยุกต์ใช้ Facilitation เต็มรูปแบบกับงาน HR / People (Facilitation for HR/People )

Lab of Creative HR Facilitation (เจอกัน 2 ครั้งแบบ Onsite ครั้งละ 1 วัน)

ฝึกปฏิบัติจริงในการรันกระบวนการฟาในงาน HR/People ตามโจทย์ที่ได้รับ โดยมีทีมวิทยากรประกบเป็นพี่เลี้ยง และให้ฟีดแบ็ก เน้นให้ทุกคนได้มีประสบการณ์และทำจริงมากที่สุด และครอบคลุมขอบข่ายงาน HR เช่น การสรรหา คัดเลือกพนักงาน , การปฐมนิเทศและ Onboarding พนักงานใหม่ , การจัดกิจกรรมเรียนรู้และพัฒนาพนักงาน , การประชุมพนักงาน , การจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ , การติดตามผลการพัฒนาพนักงาน , การสร้างความผูกพัน , กิจกรรมส่งเสริมสร้างค่านิยม วัฒนธรรมองค์กร ฯลฯ

โปรแกรมทั้งหมด จะครอบคลุม 3 พาร์ท สำคัญของการเป็น HR ในแนวทางโมเดลการทำงานแนวใหม่แบบ HR Facilitator ซึ่งจะเน้นให้พนักงานทุกคนมีความเป็นผู้นำ และเป็นนัก HR ในตัวเอง ซึ่งเราเรียกหลีกคิดนี้ว่า “Self-Organization“ หรือ “องค์กรจัดการตนเอง” โดย Part แรกจะเน้นการบ่มเพาะ Self-Leadership เพื่อพนักงานได้รู้จักตนเอง เข้าไปสัมผัสความเป็นผู้นำตัวเอง ให้แต่ละคนเรียนรู้เป็น รู้สึกมีส่วนร่วม มีความมั่นใจ และมี Process ที่ช่วยให้เขาสามารถเรียนรู้และจัดการตนเองอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องรอคำสั่ง

ส่วน Part2 เป็นการสร้างพื้นที่การทำงานร่วมกัน เป็นการออกแบบและสร้างพื้นที่ กิจกรรมต่างๆ ให้ระบบนิเวศ ให้มีคุณภาพ มีส่วนร่วม เช่น การสร้างห้องประชุมที่สร้างสรรค์ , พื้นที่หรือกิจกรรมการพื้นฟู , พื้นที่การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ฯลฯ ซึ่งเป็นหนึ่งในงานที่ HR จะต้องใส่ใจ และช่วยให้กิจกรรมทั้งหมดมีคุณภาพพอที่จะช่วยสร้างการเรียนรู้ การฟื้นฟูพลังงาน การสร้างแรงบันดาลใจ การทดลองสิ่งใหม่

และ Part สุดท้าย คือ การสร้างระบบนิเวศในภาพรวมทั้งหมด ขององค์กร ที่ช่วยให้ให้เกิดขึ้นเพียงพอ กับ ธรรมชาติของมนุษย์และการงานในองค์กร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของการสร้าง สังคมหรือความเป็นชุมชนแห่งการเรียนรู้ในองค์กร ที่มีการแลกเปลี่ยน พึ่งพา เรียนรู้และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ไปด้วยกัน ในพาร์ทนี้จะช่วยบ่มเพาะ สร้างวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงแหล่งพลังงานขององค์กรในการขับเคลื่อนกิจกรรมต่างๆ

ติดต่อขอรับคำปรึกษา เพื่อออกแบบ หรือวางแผนการจัดเวิร์คช็อป /หลักสูตร

Click >> https://www.excellentpeople-th.com/contact-us

สนใจ หรือ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

080-4594542 (ออ ณรัญญา)
Line id : aornarunya