CFR CULTURE LAB #2 "FEEDBACK FOR GROWTH"
The Art of Deliver Feedback and Cultivate Feedback Culture
อีกหนึ่งโปรแกรม “เล่น (New Work Lab)” ที่ดึงเอาเนื้อหาหลักส่วนหนึ่งของ CFR ที่ได้รับความสนใจจากผู้คนในองค์กรเป็นอย่างมาก นั่นคือ การ Feedback มาออกแบบเป็นประสบการณ์ พร้อมเครื่องมือ และหลักปฏิบัติที่ตั้งใจสนับสนุนให้องค์กรสามารถสร้าง Feedback Culture ได้จริง และสามารถทำเรื่องที่ละเอียดอ่อนนี้ได้อย่างสร้างสรรค์ และเรียบง่ายยิ่งขึ้น
การให้ฟีดแบ็ค (Feedback) เป็นศิลปะที่ผู้นำยุคใหม่ต้องได้รับการฝึกฝน เป็นหนึ่งในทักษะสำคัญที่จะช่วยพัฒนาคนแบบก้าวกระโดด รวมถึงการสร้างทีมงาน และวัฒนธรรมในการให้ Feedback ในองค์กร (Feedback Culture) ให้เป็นพลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง การให้ Feedback ที่สร้างพลังจะเกิดขึ้นได้ต้องอาศัยทั้ง “ผู้ให้” และ “ผู้รับ” ดังนั้นจึงต้องอาศัยการฝึกฝนที่มีรายละเอียด ไม่เช่นนั้นการให้ฟีดแบ็คจะกลายเป็นการ “ให้ร้าย” (Negative Feedback) ที่ทำให้ห่อเหี่ยว และขาดแรงใจในการทำงาน
จากเป้าประสงค์ของ New Work Academy ที่ตั้งใจสร้างเครื่องไม้เครื่องมือสนับสนุนองค์กรให้สามารถทำเรื่องสำคัญต่างๆ ในการทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ดังเรื่อง Feedback for Growth ก็เป็นหนึ่งในนั้น ในโปรแกรม “เล่น” นี้ นอกจากเราจะได้ทดลองการใช้หลักปฏิบัติต่างๆ ในการให้และรับฟีดแบค และได้เรียนรู้ความหมายของฟีดแบคเพื่อการเติบโตแล้ว ทางทีม NWA ยังได้ออกแบบเครื่องมือ 2 ตัวที่เข้าช่วยสนับสนุนการทำเรื่องนี้ให้ง่ายขึ้น ได้แก่
Feedback Template ตาราง 3 ช่องที่อิงจาก 3 Steps ในบทสนทนาการฟีดแบค ได้แก่ การทำ Self-Feedback, Receiving Feedbacks และ Generate Options Questions for Feedback cards การ์ดคำถาม 40 ใบ ที่จะเปิดโอกาสให้สมาชิกได้เลือกทั้งคำถามเพื่อทำ Self-Feedback และคำถามเพื่อการขอฟีดแบคจากคนอื่น
ในประสบการณ์ 1 วัน ชวนมาทดลอง ชวนมาสนุกกันกับ
ช่วงเช้า 9.00-12.00
เริ่มต้นสำรวจความหมายของ Feedback for Growth ผ่านประสบการณ์การได้รับฟีดแบคที่ทำให้เราเติบโต เรียนรู้ Mindset สำคัญและโมเดล I-O-I-O ในการให้และรับฟีดแบค เริ่มทดลองใช้ Feedback Template ในส่วนของขั้นตอนการทำ Self-Feedback
ช่วงบ่าย 13.00-16.00
ปักหมุดทักษะสำคัญในการให้และรับฟีดแบค ต่อเนื่องสู่การใช้เครื่องมือ Question for Feedback cards ประกอบกระบวนการ ชวนผ่านประสบการณ์บทสนทนา Feedback for Growth จบวันด้วยการพูดคุยเพื่อร่วมหาทาง หาหนทางสู่การสร้าง Feedback Culture ที่เกิดขึ้นได้จริงในองค์กร
วันที่ 11 มิถุนายน 2566 เวลา 09:00 - 16:30 น.
ค่าลงทะเบียน 2,500 บาท
นำกระบวนการเรียนรู้ และสร้างประสบการณ์ "เล่น" โดย 4 Facilitator
1. น.สพ. วิกรม เจตนาวณิชย์ (หมอแชมป์) : CPO of Pets Friend Group & Co-Founder of New Work Academy
2. ภัทร กิตติมานนท์ (อ.ป้อง) : Co-Founder of New Work Academy & Wiwathanakorn
3. ลัญชกร คำศรี (อ.ปั้ม) : Co-Founder of New Work Academy & Happy Performance Consultancy
4. นราวิช นาควิเวก (อ.บอมส์) : CEO of Excellent People & Co-Founder of New Work Academy
ลงทะเบียน สมัคร ที่ลิงก์นี้
https://bit.ly/3Oxg24m
สถานที่จัดกิจกรรม : new work house หมู่บ้าน perfect place rattanathibet
เปิดรับสมัคร จำนวน 8 คน เท่านั้น ต่อกิจกรรม
ขออนุญาตเมื่อครบจำนวน 8 คน (ในแต่ละกิจกรรม) จะปิดรับสมัคร
สนใจเข้าร่วมกิจกรรม สามารถสอบรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่
Inbox ที่แอดมินเพจ "New Work Academy"
หรือ โทร 094-9266478 (พี่ผึ้ง)
-------------------------
Podcast Series
CFR IN PRACTICE
Beyond Performamce by Conversation-Feedback-Recognition
EP.1 "รู้จักกับ CFR ตัวละครสำคัญ ในการสร้างผลงานและการเติบโตอย่างเหนือชั้น"ชวนฟังความหมายและความสำคัญ ของกระบวนการพูดคุยแบบ CFR
ผ่านมุมมองประสบการณ์จริง ในการสร้างกระบวนการนี้ในองค์กร ทั้งในงานบริหารผลงาน และสร้างวัฒนธรรมแบบ Growth Culture
.
EP.2 "4 เฟส ที่สะท้อนคุณภาพของการสนทนา"
เราสนทนากันอยู่ในคุณภาพแบบไหน...
บางท่านอาจจะเคยได้ยินมากันบ้างว่า เราต้องเปลี่ยนห้องประชุมที่เป็นเหมือนสนามรบ มาสู่ พื้นที่ของการเรียนรู้และสร้างสรรค์
แล้วภาพของการพูดคุย สนทนาที่เป็นพื้นที่การเรียนรู้และสร้างสรรค์ นั้นเป็นอย่างไร ? ... หลายคนนึกภาพไม่ออกจริงๆ เพราะเราส่วนใหญ่ต่างคุ้นชินการพูดคุยที่การติดตามงาน การห่ำหั้นเอาชนะกันทางความคิด การพูดคุยที่มีคนไใ่ดี่คนพูด ฯลฯ Podcast EP. นี้ จะมาฉายภาพให้เราเห็นว่า การสนทนา พูดคุยมีจุดสังเกตอย่างไร และ CFR คือ การพูดคุยที่อยู่ในเฟสหรือพื้นที่ไหนกัน
.
EP.3 "5 จุดสังเกตเมื่อ CFR มีคุณภาพ และ 3 จุดที่ลดทอนคุณภาพการพูดคุย"
เราจะรู้ได้อย่างไร ว่าการพูดคุย CFR ของเราดีแล้ว โอเคแล้ว
มีอะไรที่ช่วยให้เราสังเกตได้บ้าง ?
EP. นี้มีคำตอบกับ 5 จุดสังเกตสำคัญที่บ่งบอกว่าการสนทนา การคุยแบบ CFR เริ่มดำเนินไปอย่างมีคุณภาพ เราเริ่ม "เคลื่อน" ไม่ได้ วนหรือถอยหลัง
รวมถึง ถ้าการพูดคุยของเรา มีคุณภาพน้อย มักจะเกิดอะไร ที่เราพอสังเกตได้ไม่ยาก
.
EP.4 "CFR for Continuous Performance Management"
บริหารผลงานอย่างเหนือชั้น ด้วย CFR
CFR เป็นมากกว่าการพูดคุยที่มีคุณภาพ แต่คือพื้นที่สำคัญที่ช่วยหล่อเลี้ยงพลัง และการเรียนรู้ไปการลงมือทำที่ดีขึ้น ขยายขึ้น ถือเป็นสภาพแวดล้อมที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
มาถึง Episode ที่ชวนทุกคนมาเรียนรู้การนำ CFR ไปใช้กับการบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง CFR มีแนวปฏิบัติจริงในองค์กรอย่างไร ?
EP นี้ จะเล่าให้เห็นภาพถึง 3 พื้นที่สำคัญของการทำ CFR
Self CFR , Group CFR และ 1 on 1 CFR
.
EP.5 “เวลาประชุม เราเอาสมองแบบไหนมาคุยกันนะ?”
EP ที่จะพูดถึงการทำงานของสมอง 2 โหมดที่ส่งผลต่อการพูดคุย คือโหมด Reactive และโหมด Creative จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราใช้เวลาประชุมกันอย่างยาวนาน แต่สมองของสมาชิกส่วนใหญ่กลับอยู่ในโหมด Reactive แล้วในฐานะสมาชิกคนหนึ่ง เราจะสังเกตตัวเองอย่างไรเวลาที่สมองของเราเริ่มเข้าสู่โหมดที่ไม่ค่อยสร้างสรรค์ เพื่อให้เราสามารถดูแล พาตัวเองกลับมาอยู่ในความพร้อมได้
.
EP.6 “ผู้นำทำอะไรได้บ้าง เพื่อช่วยให้สมาชิกเข้าสู่โหมด Creative?”
ต่อเนื่องกันกับการสำรวจสิ่งที่ผู้นำ (การพูดคุย) สามารถทำได้ เพื่อเอื้อให้สมองของสมาชิกเข้ามาอยู่ในความพร้อมที่จะสร้างสรรค์ร่วมกันมากขึ้น ใน Ep นี้ เราจะได้แลกเปลี่ยนกันเกี่ยวกับความสำคัญของผู้นำในการสนทนา และ 4 วิธีที่ผู้นำสามารถทำได้ เพื่อช่วยสนับสนุนบรรยากาศและความพร้อมของสมาชิก
.
.
EP.7 “CFR 3 รูปแบบ กับ 4 พื้นที่การประยุกต์ใช้ในองค์กร”
สุดท้ายกับการฉายภาพการนำ CFR ไปใช้จริงในองค์กร CFR 3 รูปแบบ (Self-CFR, 1-1 CFR และ Group CFR) เมื่อนำไปใช้กับ 4 พื้นที่หรือ 4 เรื่องราวที่สำคัญต่อการทำงานร่วมกัน ภาพที่ออกมาจะเป็นอย่างไร ใน Ep นี้ ผู้ฟังจะได้ฟังตัวอย่างจากประสบการณ์จริง และอาจเห็นโอกาสที่จะนำกระบวนการนี้กลับไปสร้างในบางพื้นที่ขององค์กรตนเองได้
